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E-mail: jtorrestorresline@hotmail.com / Torresxconsultoria@hotmail.com
32641383 
75812852 /78862237/76890668
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Banco Nacional, IBGE, Fleischamnn Royal,
Fininvest, Dépla, Unibanco,
Shell(Icolub), Connectcom, Torresx Consultoria Empresarial,
DBTRANS-Auto-expresso
FUNÇÕES QUE DESEMPENHEI NAS EMPRESAS.
Gestor
Predial / Gestor administrativo/Suporte
Técnico/gestor de logística e transportes / Gerente de CPD /
Analista de Suporte /supervisor Geral /Consultor Operacional
Resumo
Profissional.
Carreira desenvolvida nas áreas de TI / Logística e
Administração. por mais de 20 anos em grandes empresas Multinacionais e
nacionais.
Em TI, - Conhecimento da filosofia de gestão; Conhecimento ITIL e Governança
COBIT. Experiência em gestão de Call Center(Service Desk com medição), Analise
de Indicadores e Plano de Ação, Administração de Processos Operacionais,
Coordenação de Serviços N1 e N2 (Help Desk) , Experiência em Gestão de
serviços com controle de SLA´s ,Gerencia de Informática e Consultoria de TI ,
Montagem de Planos de Contingência., Gestão de Cpd´s ,e Suporte aos Técnicos de
Campo(remotamente). Visão de Enterprise Resource Planning (ERP).
Instalação e configuração de sistemas operacionais em varias plataformas
(Windows /MVS) Instalação e configuração de aplicativos (Pacote Office 2000,
XP, 2003 e 2007,SAP),Gestão de Processos e Serviços, Desenvolvimento de Plano
de negócios, Plano Diretor, Configuração de Vídeo Conferência, Gestão no
Planejamento de Sites e Blogs internos de divulgação de projetos e Manuais,
Instalação de CFTV segurança pela internet. Administração de Redes LAN e/ou WAN
básicos em DHCP e DNS com cabeamento estruturado. Mapeamento de processo para a ISO
9001:2000
Em Administração. Experiência na área gestão empresarial e Predial. Edificações e
segurança no trabalho e QSms, Experiência em Automação ,Gestão administrativa
de processos. Otimizar investimentos, Prevenção de Riscos, Interpretação de
desvios entre as previsões e os resultados, Implantar medidas de Correção,
Gestão de toda a informação que entra e sai da empresa. Geração de Relatórios
de Alerta, Desenvolvimento de plano Diretor e Memorial Descritivo,
Acompanhamento continuo do Processos Operacionais. Gerenciamento do Nível de Serviço, Gerenciamento da
Capacidade e Gestão Financeira (Contas a Pagar e receber / Fluxo de
Caixa/Analise /Demonstrações Contábeis, Conferencia de Impostos e Tributos).
Em Logística. Gestão de Materiais e Logística com Iso(9000), Expedição
com administração e armazenamento de produtos por distribuição e entrega.
Administração de Processos Operacionais. Experiência em levantamento de
problemas junto aos Clientes/ Administração de Terceirizados com relatórios de
acompanhamento de serviços, Acompanhamento de Obras nos clientes, visando novas mudanças.,
Controle de Estoque, Gerenciamento da Segurança, Plano de Estoque, Geração
de Rota
